1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über die Teilnahme an Veranstaltungen (Workshops, Exkursionen, Kurse etc.) bei WaldGlow.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist:
Waldglow
Große Seestraße 125
13086 Berlin
016098150465
kontakt@waldglow.de
www.waldglow.de
3. Vertragsabschluss
Die Darstellung unserer Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Buchung.
Ein Vertrag kommt erst durch unsere Buchungsbestätigung per E-Mail zustande, nachdem Sie über die Website eine verbindliche Bestellung aufgegeben haben.
4. Widerrufsrecht
Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht Ihnen bei der Buchung von Veranstaltungen grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.
Hinweis: Bei zeitlich genau bestimmten Veranstaltungen (Datum/Uhrzeit festgelegt) entfällt das Widerrufsrecht gem. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB.
Für nicht terminierte Leistungen wie Gutscheine gilt das Widerrufsrecht wie folgt:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Waldglow
13086 Berlin
016098150465
kontakt@waldglow.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich etwaiger Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
Das betrifft insbesondere die Buchung von Workshops, Seminaren und Exkursionen mit einem festgelegten Veranstaltungsdatum.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an uns zurück.)
– An
Waldglow
[Adresse]
[E-Mail-Adresse]
– Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Teilnahme an folgender Veranstaltung:
[Bezeichnung der Veranstaltung]
Bestellt am: [Datum]
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
5. Preise & Zahlung
Alle Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte oder über weitere angebotene Zahlungsarten. Eine Teilnahme ist nur bei vollständigem Zahlungseingang möglich.
6. Absage und Änderungen
Waldglow behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen, insbesondere bei:
- Erkrankung oder Ausfall der Kursleitung
- unzumutbaren Wetterbedingungen (z. B. Unwetterwarnungen, Gewitter, Sturm, Starkregen, Schneebruch oder extreme Hitze)
- behördlichen Anordnungen oder Einschränkungen (z. B. Betretungsverbote für Waldgebiete),
- sowie bei zu geringer Teilnehmerzahl (weniger als 5 Personen).
Diese Fälle gelten als höhere Gewalt bzw. nicht von Waldglow zu vertretende Umstände.
Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesen Fällen vollständig erstattet. Ein darüber hinausgehender Anspruch – z. B. auf Ersatz von Reise- oder Übernachtungskosten – besteht nicht.
7. Stornierungen durch Kunden
- Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn: Volle Erstattung
- Ab 13 bis 8 Tage vor Veranstaltungsbeginn: 50 % Rückerstattung
- Ab 7 Tage bis zum Vortag der Veranstaltung: 30 % Rückerstattung
- Am Veranstaltungstag / Nichterscheinen: Keine Rückerstattung
Eine Rückerstattung bei Nichterscheinen ist ausgeschlossen.
Die Teilnahme kann auf eine andere Person übertragen werden. Bitte teilen Sie uns dazu vorab schriftlich Name und Kontaktdaten des Ersatzteilnehmers mit.
In begründeten Ausnahmefällen (z. B. Krankheit mit Attest) behalten wir uns Kulanzregelungen oder die Einladung zu einem Ersatztermin vor – ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.
8. Haftung
Waldglow haftet nicht für Unfälle, Verletzungen oder Schäden, die im Rahmen der Teilnahme an Veranstaltungen entstehen, es sei denn, diese sind auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und unter Beachtung der geltenden Vorschriften im Wald (s. Bundeswaldgesetz und Bundesartengesetz).
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Buchung verwendet. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.